Cursos profissionalizantes conteúdos programáticos

Tag;

* Comandos Básicos de uma página (HEAD, TITLE, BODY, ETC..)

* Formatando o texto do Documento;

* Criando Links entre as páginas;

* Criando Links para o mundo;

* Adicionando Gráficos e Animações;

* Considerações sobre imagens para internet;

* Imagens Mapeadas;

* Criando Tabelas;

* Diagramando com tabelas;

* Formulários;

* Inserindo Sons e Vídeos;

* que é o Front Page;

* Front Page Editor;

* Front Page Explorer;

* Front Page Personal Server;

* Formatando o texto do Documento;

* Criando Links entre as páginas;

* Criando Links para o mundo;

* Adicionando Gráficos e Animações;

* Considerações sobre imagens para internet;

* Imagens Mapeadas;

* Criando Tabelas;

* Diagramando com tabelas;

* Formulários;

* Inserindo Sons e Vídeos.

 

 

PRÉ-REQUISITO : Ter realizado nosso treinamento de Internet (acesso/navegação) ou ter conhecimento equivalente.

 

 

Valor: R$600,00 (Seiscentos reais)

 

 

MODELAGEM DE DADOS (30 HORAS)

 

"O gerenciamento de dados tornou-se uma das atividades mais importantes para as organizações. Com a entrada da sociedade na era da informação digital, a determinação de como organizar os dados para maximizar sua utilidade torna-se um problema muito importante. Sistemas ERP´s,  sistemas de banco de dados baseados em computadores e servidores simplificam a tarefa de desenvolver, manter e recuperar uma grande quantidade de dados. Contudo, o problema de como organizar os dados, parametrizar etiquetas para utilizar a capacidade total do sistema de arquivos ou do banco de dados não é bem compreendido por muitas pessoas que trabalham em processamento de dados. As técnicas de modelagem e organização de dados tiveram ascenção durante os últimos anos. Os conceitos utilizados progrediram e a experiência na sua utilização se sedimentou. Grande parte dos problemas com os sistemas de processamento de dados tem sua causa num processo sedimentar de modelagem e organização, baseado exclusivamente na habilidade dos analistas, projetistas, programadores, desenvolvedores, gerentes, diretores".

 

 

OBJETIVOS:

* Disponibilização de código fonte e documentação do sistema por parte do contratante sempre de modo rápido com ética disponibilizado

* Capacitação teórica e prática do aluno quanto à modelagem e organização de dados

* Gerar documentação clara e completa sobre a estrutura de dados do sistema

* Introduzir os participantes na utilização das ferramentas de Análise e Projeto

* Melhorar a qualidade e confiabilidade dos sistemas

* Aumentar a produtividade das equipes de desenvolvimento e manutenção de sistemas

 

Ao final do curso o participante estará apto a:

* Identificar, selecionar e classificar todos os dados existentes (e necessários) ao sistema

* Definir e interpretar um Modelo Entidade-Relacionamento

* Definir a estrutura completa de banco de dados e arquivos necessários ao sistema

 

A QUEM DESTINA-SE:

Programadores, projetistas e profissionais em treinamento ou na função de Analistas de Sistemas

 

PRÉ-REQUISITOS:

* Conhecimento básico ou noção geral sobre Análise de Sistemas

* Conhecimento sobre pelo menos uma linguagem de programação

* Operação de software de microcomputação (processador de textos, aplicativos gráficos)

 

 

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Apresentação do Curso

 

2. Introdução

Evolução dos Modelos de Dados

Níveis de Abstração

Sistemas Orientados aos Processos de melhoria da qualidade

Sistemas Orientados aos Dados

 

3. Tipos de Modelos de Dados

Modelo Hierárquico

Modelo em Rede

Modelo Relacional

 

4. Entidade-Relacionamento

Conceito e Tipos de Entidades

 Classes, Subclasses e Ocorrências

Conceito e Tipos de Atributo

Conceito e Tipos de Relacionamento

                 

5. Técnicas de Modelagem de Dados

Classificação

Mod. de Entidades e Relacionamentos

Conceitos Avançados

 

6. Técnicas para Verificação do Modelo de Dados

Integridade Referencial

Regras de Balanceamento

Regras de Normalização

               

7. Sistemas Gerenciadores de Banco de Dados (SGBD's)

8.Principais Características

Usos e Aplicações

Principais Produtos

TCP/IP e a Internet

* FTP - File Transfer Protocol ( envio e recebimento de arquivos )

* Newsgroups

* SMTP - Simple Mail Tranfer Protocol

* Email - envio e recebimento de mensagens através de correio eletrônico

* Anexando arquivos às mensagens

* CHAT - conversas on line

* Gopher - localização de informações na internet

* Conhecendo o browser

* Contas de acesso

* World Wide Web

* Navegação

* Download

* Tipos de paginas WWW : Pesquisas, Compras, cartões de crédito pag seguro emissão de faturas, etc.

 

               

9. Estudos de Caso (Workshop) do sistema

 

10. Conclusão do Curso e Certificado

 

 

Disponível noturno ou diurno

 

 

Após cada treinamento com palestra interativa a empresa poderá contratar um consultor para acompanhar auxiliando no desenvolvimento do projeto a partir de contrato de 1.000 horas.

 

 

 

Tagria Lib é uma poderosa biblioteca visual open source escrita especificamente para JAVA WEB que facilita o desenvolvimento de software na camada de visualização.

Automação de processos de negócio através do uso da Tecnologia da Informação

A utilização de tecnologia para a realização e o gerenciamento de rotinas de trabalho anteriormente realizadas de forma manual, otimizam tempo e recursos humanos, eliminam trabalhos a mais gerados pela falta de integração entre sistemas e departamentos, e agilizam a tomada de decisões. Site : https://

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: TAGRIA LIBRARY FRAMEWORKS MOBILE HIBERNATE V RAPTOR JAVA JPA

1-TAGRIA LIBRARY FRAMEWORK C PDA Setup 

2- TAGRIA LIBRARY FRAMEWORK C PDA Setup 1.0

3-TAGRIA LIBRARY FRAMEWORK C PDA Setup 2.0

4- HIBERNATE FRAMEWORKS VRaptor JAVA JPA - Web ágil com VRaptor

5 – APLICATIVO APP MOBILE  INTELLIGENCE ARTIFICIAL  COM ORACLE CLIENT SERVER      

Tagria Library Framework Certified Code: 2TL-017 Exam | Duration: 80 hs| Passing Score: 70% | | English Exam topics:  Explain the relationship between a Java Web Application and Tagria Library Framework  Explain components use  Explain connection between components  Attributes of components  Building new components  Tagria application server support  Tagria controller frameworks support  Tagria Themes  Tagria License  Ajax components  Button components  Calendar components  Card components  Carousel components  Chart components  Css components  Detail table components  Form components  Grid components  Groupments components  Html components  Image components  Input components  Javascript components  Layout components  Mask components  Menu components  Misc components  Panel components  Pick components  Progress components  Tab components  Table components  Treeview components Become an Tagria Library Framework Certified Associate Certification and demonstrate understanding of fundamental TagriaLib concepts needed to undertake any web java project using Tagria Library Framework as view framework. Passing the exam illustrates depth of knowledge of TagriaLib components and its use when working with the Tagria Library

Framework. Gain a working knowledge of components, using , interacting manipulating as well extending and compiling new components. By passing this exam, a certified individual proves fluency in and a solid understanding of Tagria Library Framework to build productive view interfaces . Qualified candidates have knowledge of general computing concepts, knowledge of command line interfaces, git, java, maven and experience working in command line.

Tagria Library Framework Certified Professional Code: 2TL-018 Exam | Duration: 80 hs | Passing Score: 70% | Real project application | English Requires pass exam: 2TL-017 Exam topics:  All required software are previous installed on enviroment and available at exam period  Taking an real application problem you must build an application from scratch using TagriaLib as view framework  Cloning source project from local repository using GIT  Installing local documentation  Extend or build at least 3 new components with min 3 attributes using css,js,jquery,bootstrap,image and html  Build at least one custom theme to application  Use at least 3 components that you have created  Use maximum available built in components  Connect maximum components each other Exam evaluation reference to score:  Organization of code  Component Logic  Number of components connected  Number of ajax calls  Number of components used  Number of attributes used  Resolution of problem Become an Tagria Library Framework Certified Professional Certification and demonstrate understanding of applying TagriaLib concepts in real projects. Passing the exam illustrates depth of knowledge of real usage of TagriaLib components and its use when working with the Tagria Library Framework. By passing this exam, a certified individual proves fluency in and a solid understanding of Tagria Library Framework using and apply to build real world projects view interfaces. Qualified candidates have knowledge of all Tagria Library Framework,at least one framework controller thats TagriaLib supports, knowledge of command line interfaces, java language , maven builder and experience working in command line,GIT, Eclipse IDE and at least one application server thats TagriaLib supports.

 

 

ISO 31000 

gerenciamentos de riscos

Conteúdo

1 escopo..

2 referências normativas.

3 termos e definições.

ISO e IEC mantêm bancos de dados terminológicos para uso na padronização nos seguintes endereços:.

• - Plataforma de navegação ISO Online: disponível em https://www.iso.org/obp 

• - IEC Electropedia: disponível em https://www.electropedia.org..

3,1 Risco efeito da incerteza sobre os objetivos

Nota 1 para inserção: um efeito é um desvio do esperado. Pode ser positivo, negativo ou ambos e pode abordar, criar ou resultar em oportunidades e ameaças.

Nota 2 para inserção: os objetivos podem ter diferentes aspectos e categorias e podem ser aplicados em diferentes níveis..

Nota 3 para inserção: O risco é geralmente expresso em termos de fontes de risco (3.4), eventos potenciais (3.5), suas consequências (3.6) e sua probabilidade (3.7)..

3,2 gerenciamento de riscos.

• Conceituação de Gestão de Riscos de acordo com a norma ISO 31000;
• Princípio da Gestão de Riscos;
• Estrutura da Gestão de Riscos;
• A importância do Princípio da Gestão de Riscos para Fundação Pró Sangue;
• Identificação dos Riscos x Contexto da Organização Fundação Pró Sangue;
• Critérios para Análise de Riscos;
• Identificação de Riscos;
• Análise e Avaliação de Riscos;
• Tratamento dos Riscos;
• Monitoramento e Medição da Gestão de Riscos;
• Ciclo PDCA da Gestão de Riscos;
• Comunicação e Consulta na Gestão de Riscos
• O conteúdo programático deverá ser acompanhado, para fixação dos conceitos, de exercícios práticos baseados nos instrumentos de mapeamento de riscos definidos pela Fundação Pró Sangue, visando propiciar aplicação imediata dos conceitos despreendidos para melhoria de gestão de risco institucional
• Analogia de mercados e diferenciais

atividades coordenadas para dirigir e controlar uma organização em relação ao risco (3.1) 

3,3 parte interessada pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada por, ou se perceber afetada por uma decisão ou atividade.

3,4 fonte de risco.

elemento que sozinho ou em combinação tem o potencial de dar origem a risco (3.1) 

3,5 evento ocorrência ou mudança de um determinado conjunto de circunstâncias 

3,6 consequência resultado de um evento (3.5) afetando os objetivos.

3,7 probabilidade chance de algo acontecer. 8

3,8 ao controle medida que mantém e / ou modifica o risco (3.1).

5.3 Integração..

5.4 Design..

5.4.1 Compreender a organização e seu contexto..

Ao projetar a estrutura para gerenciamento de riscos, a organização deve examinar e compreender seu contexto externo e interno..

O exame do contexto externo da organização pode incluir, mas não está limitado a:

• - relacionamentos, percepções, valores, necessidades e expectativas das partes interessadas externas;

• - relações e compromissos contratuais;

• - a complexidade das redes e dependências..

O exame do contexto interno da organização pode incluir, mas não está limitado a:

• - visão, missão e valores;

• - governança, estrutura organizacional, funções e responsabilidades;

• - estratégia, objetivos e políticas;.

• - a cultura da organização;.

• - padrões, diretrizes e modelos adotados pela organização;. 

• - capacidades, entendidas em termos de recursos e conhecimento (por exemplo, capital, tempo, pessoas, propriedade intelectual, processos, sistemas e tecnologias);.

• - dados, sistemas de informação e fluxos de informação;. 

• - relacionamento com o público interno, levando em consideração suas percepções e valores;  

• - relações e compromissos contratuais;. 

• - interdependências e interconexões.. 

5.4.2 Articulando o compromisso de gestão de risco.. 

Gerenciamento de riscos corporativo – ISO 31000.. 

Redefinindo a otimização de rede para uma “força: de trabalho em qualquer lugar”   

Soluções : Certificações, normas e conformidades  do datacenter:. 

FISC... 

HDS.. 

HIPAA... 

ISO 9001.. 

ISO 14001.. 

ISO 22301..

ISO 27001.. 

ISO 45001.. 

ISO 50001.. 

NIST 800-53/FISMA...

OSPAR... 

PCI DSS.. 

SOC 1 Tipo II. 

SOC 2 Tipo II. 

SS 507.. 

SS 564.. 

TSI. 

TVRA... 

LGPD... 

Adequação à LGPD...

Benefícios da certificação ISO 37001..

Atos lesivos contra a companhia cometidos por pessoas jurídicas. 

Conheça alguns dos temas tratados em nossos normativos:.

Organizações estão adotando NFV para reduzir a complexidade e facilitar o gerenciamento  

Armazene e gerencie dados de forma inteligente com o Intelligent Data. 

* Melhoria da Qualidade * Sustentabilidade. 

Kaizen, Kanban e just in time. 

Kaizen e os 5s's. 

Kanban..

Just in time. 

Sustentabilidade. 

Construir uma infraestrutura híbrida de alto desempenho, segura e flexível para o sucesso   

Aumente sua flexibilidade e reduza custos. 

A auditoria remota. 

Requisitos e condições estruturais para auditorias remotas: O que os padrões permitem?  

Otimize a sua gestão da saúde e segurança do trabalho, com a nova norma ISO 45001   

Normalização, graças à “Estrutura de alto nível”.. 

Desenvolvimento da nova norma DIN EN ISO 45001.. 

Aumente a confiança, com a gestão documentada da saúde e segurança no trabalho, em conformidade com a norma ISO 45001..

Sistema de Gestão de Energia em conformidade com ISO 50001.. 

Auditoria e certificação.. 

Auditorias remotas: auditorias e certificação digital. 

Soluções de auditoria remota - auditoria remota e certificação.. 

Maior eficiência e flexibilidade com soluções inovadoras de auditoria remota! 

ISO 50001 – Aumente o desempenho energético com a norma internacional para sistemas de gestão de energia. 

ISO 50003.. 

Melhore o desempenho energético da sua organização e reduza os seus custos energéticos com a ISO 50001.. 

Benefícios da Certificação ISO 50001.. 

ISO 50001.. 

Benefícios da certificação ISO 50001.. 

Fases da sua certificação ISO 50001.. 

Para quem as auditorias remotas são adequadas?. 

Requisitos técnicos para uma auditoria remota. 

Serviços de avaliação de conformidade de máquinas e equipamentos de acordo com a NR 11 e 12  

Benefícios de ter o “Atestado de Conformidade NR 12”. 

Nosso serviço “Atestado de Conformidade NR 12”. 

A abordagem do serviço “Atestado de Conformidade NR 12” em sete passos.  

Sobre a norma regulamentadora NR 12.. 

• Documentação
• Mapeamento de riscos manutenção preventiva
• Infraestrutura agenda condominial benckmarking e homologações 
• DSI - Dispositivos sensoriais prevenindo incêndio Fire stop sprinklers alarme
• Escadas elevadores acessibilidade
• Laudo AVCB  Preventivo
• Normas regulamentares todas pertinentes
• Estruturas testadas com materiais com maior ignifulgância resistência
• Containers com laudos portas ignifulgantes
• Cofres de segurança
• Móveis ignifulgantes e outros tipos compras mudanças e trocas de atuais 
• Reformas nas retiradas de atuais e na infraestrutura paredes e pisos para receber os novos
• Telecomunicações : Links e telefonias
• Softwares Individualidade interconexões
• Hardwares Inventários Manuais Embalagens transportes escoltas
• Implementações
• Monitoramento via satélite sistema CFTV vigilantes
• Risco e tratamento
• Missão crítica
• Vulneráveis nunca mais
• Soluções aos riscos

Benefícios de usar um modelo de checklist. 

Otimização dos processos.. 

Bom uso do tempo.. 

Aumento da produtividade.. 

Agilidade na interação.. 

13 modelos de checklist para auditorias.. 

1. Prevenção ao coronavírus.. 

2. Recebimento de mercadorias.. 

3. Delivery de máquinas equipamentos datacenter. 

4. Segurança do trabalho.. 

5. Prevenção de acidentes.. 

6. Higienização de EPIs.. 

7. Segurança dos alimentos dos restaurante se houver. 

8. Gestão da qualidade.. 

9. Facilities customizar de acordo com a agenda completa condominial do datacenter. 

10. Logística e transporte.. 

11. Indústria datacenter. 

12. Varejo.. 

13. Estoques.. 

 

SECRETARIADO (40 HORAS)

 

RELAÇÕES HUMANAS

• Técnicas de relacionamento
• Marketing Pessoal individual
• Outlook e agenda
• Atas e Reuniões
• Telefax e Fax Modem
• Palm, Notebook, celular, wireless em geral
• Ethernet e redes, visão e inclusão de usuário e auxiliar de escritório, senhas
• Arquivo e nomenclatura
• Vícios de idioma e adicionando sinônimos do dicionário

MATEMÁTICA FINANCEIRA

• Capital
• Montante
• Taxa
• Tempo de pagamento
• Applications
• Fórmulas e exercícios
• Máquina de calcular HP e outras
• Visão em excel avançado
• Visão na macro, exemplos
• Fórmulas
• Matemática financeira e o sistema S.A.P.
• Integração e exercícios

ADMINISTRANDO A EMPRESA COM O LÍDER

• Valor econômico
• Atendimento perfeito e elegante
• “Substituindo” durante uma viagem o líder
• Decisões
• Organizando a viagem
• Estilo e organização da palestra ou reunião
• Tele e Vídeo applications
• Organizando datas especiais e reuniões
• Banco e Rotinas
• Ética Funcional
• Acompanhamento
• APO – Administração por Objetivos

OTC -  COMERCIAL E VENDAS

• Discrição e propaganda
• Marketing na venda
• Marketing na cobrança
• Marketing na pesquisa
• Relatório e estatística em excel
• Seu líder, seu cliente
• Cliente do seu líder, seu cliente
• Pós venda e nova compra
• Secretariando à gerência
• Secretariando à diretoria
• Secretariando à presidência

PRÉ REQUISITO: Ter domínio do Office básico.

A QUEM DESTINA-SE: Recepcionistas, auxiliares e Secretárias.            

Valor normal: 280,00 (duzentos e oitenta reais por participante)

O curso tem direito a carteirinha no ministério do emprego DRT - MTE site 

https://sirpweb.mte.gov.br  e https://gov.br

e não é equivalente ao técnico 

com número reconhecido pelo  SRTE

 

Recepcionista de hospitais hotéis indústria

 

Características da função de recepcionista O atendimento no contexto atual e suas peculiaridades

 A importância do Serviço/Setor de Recepção nas Empresas

 Qualidades profissionais

 O comportamento do(a) recepcionista o Relações humanas no trabalho

 A arte de conversar elegância na conversa

 Identificação e análise de perfis adequados no atendimento: armadilhas e triunfos de cada profissional.

 Apresentações pessoais uniformes maquiagem

 Telefonemas : O processo de comunicação eficaz:  o Principais falhas X técnicas para superá-las 

 Importância de saber ouvir o Clientes difíceis: como atendê-los com menor desgaste o Adequação da voz (tom, timbre e volume)

 Qualidades no trabalho e no atendimento ao público

 Rotina e procedimentos na prática de atendimento ao público

 Planejamento, Organização e Responsabilidade

 Encaminhamento de pessoas e correspondências

 Registro de correspondência diária

 Controle do fluxo de entrada e saída

 Controle e tramitação de documentos

 Instrumentos para controle do trabalho

 Regras práticas para organizar o trabalho

 Tratamento ao cliente

 Fornecedores, Vendedores e Representantes 

 Clientes diretos e indiretos

 Visitantes

 Agentes do Poder Público (Fiscais, Representantes de Autarquias, etc).

 Público Interno

 Empresas Concorrentes

 Representações Oficiais

 Apresentações protocolares

 Procedimentos de segurança

 Expediente e os principais formulários utilizados na empresa

 Aplicação de normas e procedimentos técnicos na execução do trabalho

 Seu Ambiente de Trabalho o Diferentes ambientes do atendimento e recepção (hotel, empresa, escritório)

 Mercado de Trabalho

 

 

 

 

 

RECEPÇÃO DE EVENTOS:

 

 Recepcionista de Eventos

 Eventos: conceito, classificação e tipologia.  Plano de trabalho da recepção: conceito, estrutura e elaboração. 

 Estudo dos Eventos

 A comunicação na Recepção

 O Processo de Comunicação

 O Papel do Recepcionista na Comunicação

 Funções e Deveres da Recepcionista de Eventos

 Postura e andamento

 Etiqueta no trabalho e padrões de comportamento

 A linguagem

 Áreas de atuação do Recepcionista

 Ferramentas de organização: checklist, ordem de serviço, cronograma, relatórios e lista de convidados. 

 Serviços de recepção: secretaria, sala VIP, central de informações, estandes, entre outros.

 Recepção: organização, estrutura e o funcionamento.

 Sala VIP  Salas de comissões técnicas

 Aeroporto

 Hotel

 Serviços de transportes

 Cerimonial e protocolo: conceitos, tipos de solenidade, legislação e características. 

 Equipamentos e materiais de trabalho do recepcionista: tipos, características e funções.

 Recepção em diferentes tipologias de eventos.

 Procedimentos de recepção: uso do crachá, assentos marcados, uso do telefone, entrega de certificados, entre outros. 

 Técnicas e tipos de atendimento: presenciais e não presenciais.

 Atendimento a idosos, crianças, pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida e gestantes. 

 Atendimento diferenciado e personalizado: autoridades, convidados, palestrantes, entre outros.

 Controle de acesso: tipos, lista de convidados e conduta profissional.  Expressões idiomáticas básicas em inglês e espanhol para atendimento.

 

 

 

 

 

 

 

Microempreendedor(a)

 

EMPREENDEDORISMO

 Dificuldades do trabalho informal.

 As vantagens de ser MEI.

 Registros do MEI.

 Quanto custa ser MEI.

 Quando se legalizar no MEI.

 Características empreendedoras necessárias ao sucesso de um pequeno negócio.

 Modelo de negócios.

 A importância da cooperação para fortalecimento dos pequenos negócios.

 Técnicas de negociação: compra e venda de produtos (mercados, clientes, fornecedores, concorrentes, preço, planejamento/ prazos, negociação/ produtos).

 Atendimento ao clientes.

 Controle de caixa no dia a dia empresarial.

 Emissão de notas fiscais.

 Formação de preços.

 Onde obter ajuda e legislação.

 Tributação e benefícios fiscais e governamentais.

 Planejamento de pequenos negócios.

 Controle e avaliação das atividades de gestão de um pequeno negócio

 Inovação e uso das tecnologias disponíveis no mundo moderno

 Sustentabilidade do seu negócio.

 Local de funcionamento do MEI.

 Contratação de empregado pelo MEI.

 A burocracia do MEI.

 Restrições do autônomo registrado.

 Atividades impedidas para o MEI

 Cancelamento do MEI

 A aposentadoria do MEI.

 

 

 

 

 

 

 

Empreendedor(a)

 

EMPREENDEDORISMO

 

O que é ser empreendedor; 

 Atitude empreendedora

- Dimensão técnica: autoconhecimento, autoimagem e autoestima;

- Protagonização e locus de controle e perfil empreendedor;

- Dimensão estratégica: criatividade e inovação; sonho e paixão; legado pessoal; 

- Dimensão pragmática: metas e plano de ação; influência e persuasão. Características de um empreendedor; 

a) Empreendedor, empresário, executivo: diferenças e características básicas; 

b) Descrição das variáveis do espírito empreendedor;

c) Avaliação das vantagens e desvantagens de ser empreendedor;

d) Auto-diagnóstico das características pessoais para empreender (apontando necessidades de desenvolvimento para adequação ao papel de empreendedor); 

e) Auto-diagnóstico das características técnicas para empreender  (apontando necessidades de desenvolvimento para adequação ao papel de empreendedor); 

f) Autodiagnostico das competências empreendedoras.

 Noções de Como Administrar Pequenas e Médias Empresas

 - Etapas do planejamento estratégico;  - Ferramentas administrativas nas áreas de: finanças, marketing e vendas, logística e desenvolvimento humano e organizacional;  - Conceitos de ética, cidadania e sustentabilidade nas relações de trabalho. Como empreender seu próprio negócio;

 a) Definição da missão, visão e valores da empresa;

 b) Descrição da constituição jurídica (tributação, capital social, recursos e fontes de origem); 

c) Análise de mercado: clientes, concorrentes, fornecedores, mão de obra, utilizando o modelo das cinco forças de Porter; 

d) Avaliação estratégica do negócio: pontos fortes, pontos fracos, ameaças e oportunidades (análise SWOT); 

e) Auto-diagnóstico de viabilidade do negócio.

 Plano de Negócios - Empreendedorismo e inovação associado ao desenvolvimento de diferentes contextos. 

- Técnicas para a identificação de oportunidades de negócio. 

- Desenvolvimento de produtos e serviços inovadores.

- Planejamento de novos negócios diferenciados ou inovadores. Tipos de Empresas, Tributos e Obrigações Legais Plano de negócios;  Usos de tecnologia;  MEI.  Mecanismos de financiamento;

 Gestão financeira; 

 Gestão administrativa;

 Gestão de Pessoas e Liderança 

 Gestão de Operações, Processos e Qualidade

 

 

 

 

 

 

 

Organizador(a) de Eventos

 

- Boa comunicação e habilidade em lidar com pessoas. - Tomada de decisões. 

- Processo de organização pessoal e das atividades profissionais.

- Eventos: contexto histórico, evolução e perspectivas.  - Eventos: conceitos, classificação e tipologia. 

 - Código de Defesa do Consumidor: Direitos e Deveres.

- Etapas de planejamento e organização de eventos: concepção, pré-evento, transevento e pós-evento.  

- Ferramentas de Planejamento: conceito, funcionalidades e modelos (briefing, estudos de viabilidade, 

checklist, plano de trabalho, cronograma, matriz de responsabilidades e planta baixa/layout).

 - Construção do stand- Locais onde possa realizar um evento. - Orçamento: previsão, pesquisa, negociação, tipos de cálculo, 

pagamento de fornecedores e equipes de trabalho, tipos de contratos, impostos e taxas.  - Gerenciar finanças 

e orçamentos. - Fornecedores: tipos, critérios de contratação e formas de contrato. 

- Patrocinadores: conceitos e formatos.

 - Equipes de trabalho: dimensionamento, perfis, responsabilidades e atribuições. 

- Propaganda banners portifólios brindes

- Técnicas de captação, venda e negociação de eventos.

 

 - Alimentos e bebidas para eventos: tipos de serviços, cardápios e cálculo de quantidades.  - Cerimonial, Protocolo e Etiqueta: conceitos, tipos, legislação vigente aplicável aos cerimoniais e especificidades. 

 

- Checklist, cronograma e ordem de serviços para eventos: função, itens, formato e distribuição para as equipes envolvidas.

 

 - Equipes de trabalho: dimensionamento, contratos, postura profissional, uniformes, horários, responsabilidades e atribuições. 

 

- Legislação para o mercado de eventos: Leis locais, Escritório Central de Arrecadação e Distribuição (ECAD), Seguro de Responsabilidade Civil, Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) e (RRT), Análise preliminar de risco,(APR) Vistoria Técnica (VT), Lei Antifumo, Lei Seca, Lei da Meia Entrada.  - Lei trabalhista: contrato de trabalho, remuneração e jornada.

- Crachá Qr code e código de barras

 - Requisitos de saúde e segurança mais importantes necessários para realizar um evento.

 

- Normas Técnicas: Instalações elétricas de baixa tensão; Acessibilidade a edificações, mobiliários, espaços e equipamentos urbanos;

 

- Sustentabilidade em eventos; Gestão de Riscos; Meio Ambiente; Boas práticas para serviços de alimentação. 

 

- Autorizações, alvarás, contratos e licenças: documentos necessários, prazos e requerimentos.  - Serviços em eventos: infraestrutura, informática, segurança, estacionamento, transporte, sanitários, entre outros.

 

 - Segurança em eventos: categoria de riscos humanos, técnicos, naturais e biológicos.

 

 - Segurança no trabalho: equipamentos de proteção individual (EPIs) e coletiva (EPCs).  - Serviços: secretaria, recepção, manobrista, segurança e alimentos e bebidas (A&B).

 

 - Avaliação do evento: pesquisa de satisfação, apresentação de resultados e feedbacks para as equipes.

 

 

 

 

 

 

Profissional/Educador(a) sobre Sociedade e cidadania

 

 Sociedade Contemporânea Sociedade e Cultura: indivíduos e a relação com o meio e valores culturais

 Consumo, meio ambiente e cidadania Sustentabilidade

 História do Brasil Colonização Escravidão Regime Militar Presidencialismo

 Política e estado: formas de estado. 

 Movimentos sociais: conceitos introdutórios

 Democracia e globalização.

 Democracia, Participação Social e Cidadania 

Cidadania e ética: direitos e deveres, senso crítico e valores. Responsabilidade social.

 Direitos Humanos.

 O trabalho: ética profissional, processos e produção

 Trabalho Decente;

 Os Conflitos do Mundo do Trabalho;

 A Consolidação das Leis do Trabalho – CLT;

 Desigualdade no Mundo do Trabalho; 

 Políticas Públicas Existentes. 

 

 

Operador(a) de Caixa

 

 Utilização da matemática comercial;

 Contabilidade básica;

 Princípios da Matemática Financeira M=N x C e I= N x J

 Organizando os depósitos bancários

 Aprimoramento do atendimento ao cliente;

 Como lidar com as reclamações;

 Atendimento ao Cliente Interno e Externo

 De olho na satisfação do cliente

 Merchandising no PDV;

 Carreira Pessoal e Profissional

 Promoção do Trabalho em Equipe

 Processo de Movimentação de Caixa

 Como realizar o controle interno e entender o fluxo de comandas;

 Como abrir o caixa;

 Registrar, cobrar e cancelar vendas;

 Recebendo o Fundo de Caixa

 Registrando e cobrando as vendas

 Cancelando vendas

 Recebendo pagamentos

 Finalizando a venda e emitindo o cupom fiscal

 Cancelando o cupom fiscal

 Aceitando devolução de mercadorias

 Efetuando procedimentos de contagem de notas com máquinas e manualmente

 Fechando o caixa

 Nota Falsa caneta verificadora

 Aprender sobre relevo e a textura do papel, marca d’água

 Conhecendo a empresa, seus produtos, serviços e pagamentos

 Controle interno e fluxo de comandas

 Lidando com a fiscalização

 Efetuando a leitura da memória fiscal código de barras

 Modelos de formulários com CPF CNPJ nota fiscal

 Tecnologia a serviço da venda

 Criação e Formatação de Planilhas Eletrônicas